Términos y condiciones de uso

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.readyformacion.com, del que es titular READY FORMACION, S.L. (en adelante, READY FORMACION).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

READY FORMACION, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: READY FORMACION, S.L..
  • Su nombre comercial es: READY FORMACION.
  • Su CIF es: B99353054.
  • Su domicilio social está en: C/ ORFEON 12-9 - 50410 CUARTE DE HUERVA - ZARAGOZA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de ZARAGOZA • TOMO:3927 LIBRO: 0 FOLIO:194 HOJA: Z-53746.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 976248199 - Horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 9,00 a 17,30.
  • Email: sac@readyformacion.com.
  • Direccion postal: C/ COSO 98-100 PLANTA 10 OFICINA 3 ( 50001 ) ZARAGOZA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y READY FORMACION se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

READY FORMACION se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrezcan a los Clientes. De este modo, READY FORMACION podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo READY FORMACION se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de READY FORMACION al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Una vez dentro de www.readyformacion.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.readyformacion.com.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

SERVICIOS

READY FORMACION no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.readyformacion.com durante la prestación del mismo.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.readyformacion.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en www.readyformacion.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a READY FORMACION la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de READY FORMACION.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Regístrese y seleccione el servicio que desea contratar
  2. Realice el pago a través de la forma que Vd. elija de entre las opciones que la web le ofrece
  3. Recibida por la empresa la notificación del servicio solicitado, ésta enviará al usuario un correo electrónico para confirmar la recepción de la solicitud e informarle de los detalles de la prestación del servicio

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por READY FORMACION por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. Dicha factura será enviada por correo postal.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

La duración del contrato dependerá de la duración del servicio.

7. ENTREGA

SERVICIOS

La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:

La prestación del servicio se iniciará en un plazo máximo de 10 días laborables, desde la aceptación del mismo por parte de Ready Formacion.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en www.readyformacion.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que aparecen en el catálogo de www.readyformacion.com.

  • Los servicios no tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21 %.
  • Otros gastos adicionales: Será por cuenta del usuario el cargo de cualquier gasto de transporte o mensajería de material extra solicitado por el cliente, no incluido en el servicio.

Igualmente serán por cuenta del cliente, cualquier gasto o tasa generada por la entrega del material fuera de la península.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

    Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

    Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

  2. Por Transferencia bancaria

    Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

    Entidad: La Caixa.
    Número de cuenta: ES07 2100-7649-05-2200286826.
    Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

    Cuando el pago del servicio se realice mediante transferencia bancaria, el cliente deberá remitir el justificante del pago a sac@readyformacion.com, para proceder a la ejecución del servicio.

OBSERVACIONES

Si opta por la Transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros enviando un correo a sac@readyformacion.com y le facilitaremos un número de cuenta.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

SERVICIOS

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de READY FORMACION su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

READY FORMACION comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, READY FORMACION procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

Cuando un usuario ejerza el derecho de desistimiento por la prestación de un servicio, abonará al empresario un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en el que informó a READY FORMACION de su desistimiento, importe que se calculará sobre la base del precio total acordado.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

READY FORMACION podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante READY FORMACION el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:

  1. En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho consumidor.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente documento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ZARAGOZA. Si el usuario es consumidor, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Lo puede encontrar junto al Formulario de reclamaciones en este enlace.